מדיניות פרטיות - אתר Sweet by Shir

עודכן לאחרונה: דצמבר 2025

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Sweet by Shir בכתובת:
https://sweetbyshir.co.il (להלן: "האתר").

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי של משתמשי האתר.
השימוש באתר מעיד על הסכמתך למדיניות זו.

האתר מופעל על ידי עוסק מורשה "סוויט ביישיר", שמקום עסקו:
בת ים, קיבוץ גלויות 24 (להלן: "העסק").

המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועדת לכל המגדרים.

2. מסירת מידע והסכמה

אינך מחויב על פי חוק למסור מידע אישי, אך מסירת פרטים מסוימים נדרשת לצורך:

  • ביצוע הזמנה באתר

  • פתיחת חשבון משתמש

  • יצירת קשר עם העסק

אי מסירת פרטים עלולה למנוע שימוש בחלק מהשירותים באתר.

3. סוגי המידע הנאספים

העסק עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שמוזן על ידך במודע

  • שם מלא

  • מספר טלפון

  • כתובת דוא"ל

  • כתובת

  • סיסמה לחשבון משתמש

  • תאריך לידה (אופציונלי בלבד)

מידע הנאסף בעת יצירת קשר

  • פניות דרך טופס יצירת קשר

  • פניות דרך WhatsApp

  • פניות דרך רשתות חברתיות כמו Instagram ו-Facebook

  • תוכן ההודעות שנשלחות אלינו

מידע טכני וסטטיסטי

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן ומערכת הפעלה

  • זמני גלישה ועמודים שנצפו

  • מידע אנונימי לצורכי ניתוח ושיפור האתר

4. מטרות השימוש במידע

המידע האישי ישמש לצרכים הבאים:

  • עיבוד הזמנות ואיסוף עצמי

  • ניהול חשבונות משתמשים

  • מתן שירות לקוחות ומענה לפניות

  • תפעול ותחזוקת האתר

  • ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש

  • עמידה בדרישות חוק ורגולציה

שיווק ודיוור פרסומי אינם פעילים כיום. ככל שיופעלו בעתיד, הדבר ייעשה בכפוף לדין ולקבלת הסכמה מתאימה.

5. חשבון משתמש

באתר קיים אזור אישי. המשתמש יוצר סיסמה בעצמו ואחראי לשמירה על סודיותה.
העסק לא יישא באחריות לשימוש בלתי מורשה שנעשה עקב רשלנות המשתמש.

6. תשלומים וסליקה

בשלב זה התשלום באתר מתבצע במזומן בעת איסוף עצמי.

בעתיד תיתכן אפשרות סליקה מקוונת, לרבות באמצעות Google Pay ושירותי סליקה של צדדים שלישיים, כגון Pelecard.
במקרה כזה:

  • פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי האתר

  • הסליקה מתבצעת ישירות מול ספק הסליקה

  • השימוש בפרטי התשלום כפוף למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה הרלוונטי

7. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • תפעול שוטף של האתר

  • ניתוח נתוני שימוש

  • שיפור ביצועים וחוויית משתמש

  • פרסום ושיווק מבוססי שימוש, ככל שיופעלו

האתר כולל באנר Cookies המאפשר:

  • אישור עוגיות

  • דחיית עוגיות שאינן הכרחיות

ניתן גם לנהל או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

8. שימוש בכלים של צדדים שלישיים

האתר עושה שימוש בשירותים חיצוניים, לרבות:

  • Google Analytics

  • Facebook Pixel

  • שירותי אחסון של HostArmada

  • תחזוקה ופיתוח על ידי DH Digital

שירותים אלה עשויים לאסוף מידע אנונימי או מזהה בהתאם למדיניות שלהם.

9. העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק לא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

  • לצורך תפעול האתר והשירותים

  • כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי

  • במקרה של שינוי מבני בעסק, כגון העברת פעילות

כל העברה תיעשה בהתאם לדין ותוך שמירה על פרטיות המשתמשים.

10. אבטחת מידע

העסק נוקט באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנה על המידע.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והעסק אינו יכול להבטיח חסינות מלאה מפני חדירות או תקלות.

11. שמירת מידע

המידע האישי יישמר:

  • כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים

  • בהתאם לדרישות הנהלת חשבונות

  • לצרכים משפטיים והגנה מפני תביעות

לאחר מכן, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשך שמירתו.

12. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך רשאי:

  • לעיין במידע האישי אודותיך

  • לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן

פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת:
info@sweetbyshir.co.il

13. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
העסק אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים.

14. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

15. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.